TRUPER, S.A. de C.V. (en adelante "GRUPO TRUPER"), para todos los efectos legales el comercio cuenta con el domicilio en Parque Industrial 1, Col. Parque Industrial Jilotepec, C.P. 54257, Jilotepec de Molina Enríquez, Estado de México, México.

Por medio del presente hace de su conocimiento que sus datos personales serán tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.

Los datos personales que serán tratados por "GRUPO TRUPER" consisten en información personal del titular, la cual puede comprender: su nombre completo, dirección de correo electrónico, domicilio, números de teléfono, Registro Federal de Contribuyentes, entre otras estrictamente indispensables para los fines que posteriormente se mencionan.

En caso de no contar con sus datos personales, "GRUPO TRUPER" no estará en posibilidad de usarlos, por lo que "GRUPO TRUPER" no tendrá ningún tipo de responsabilidad derivada del manejo de estos.

"GRUPO TRUPER" podrá recabar sus datos personales sin fines de divulgación o utilización comercial. Los datos personales serán utilizados únicamente para los siguientes fines:

• La realización de transacciones y actos a ser potencialmente celebrados con "GRUPO TRUPER".
• La realización de encuestas de cualquier tipo.
• El trato de cualquier asunto derivado de la relación que pueda tener con "GRUPO TRUPER", o con cualquiera de sus filiales.
• La promoción de productos, descuentos, promociones, bonificaciones, concursos y publicidad en general, ofrecidos por "GRUPO TRUPER", o por cualquiera de sus filiales.
• Las revisiones y correcciones requeridas para la actualización de los datos personales como de este sitio web para mayor conocimiento de los titulares, tanto para efectos legales como de seguridad.
• La comunicación con sus clientes, proveedores, empleados o cualquier persona para tratar cualquier tema relacionado con sus datos personales o con el presente Aviso de Privacidad.
• La divulgación de información que “GRUPO TRUPER” considere de interés.
• Cualquier otra actividad necesaria para la realización de los fines antes mencionados.

Los datos personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad, de conformidad con lo previsto en el apartado XI del presente documento.

Los datos personales serán bloqueados una vez cumplida la finalidad para la que fueron recabados. Este bloqueo se realiza únicamente para deslindar responsabilidades relacionadas con el uso de los datos y se mantendrá hasta que finalice el plazo legal o contractual correspondiente. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y, transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos correspondiente y, en su caso, a la destrucción de los registros físicos.

Para la recolección de datos personales, "GRUPO TRUPER" observa todos los principios que marca la Ley, como licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Los datos personales serán recabados directamente del titular a través de su consentimiento expreso o tácito, entendiendo por consentimiento expreso cuando la voluntad del titular se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos, signos inequívocos o por cualquier otra tecnología y; por consentimiento tácito, cuando habiéndose puesto a disposición del titular el Aviso de Privacidad, ésta no manifiesta su voluntad en sentido contrario.

De igual forma, durante su visita a esta página, "GRUPO TRUPER" automáticamente puede recabar la siguiente información respecto de su computadora y su visita:

• El dominio y servidor del cual ingresa a Internet;
• La dirección de Internet de la página de la que se enlazó directamente a nuestra página, en su caso;
• La fecha y hora en la que ingresó a nuestra página, así como el tiempo operativo de su computadora y el software del navegador.

"GRUPO TRUPER" hace de su conocimiento que utiliza herramientas analíticas de dispositivos móviles y dispositivos electrónicos para tener una mejor comprensión de la funcionalidad de nuestros portales web y aplicaciones móviles. Estas herramientas pueden registrar información sobre el uso que el Titular hace de ellos, lo que incluye frecuencia con la que el Titular usa la aplicación, los eventos que tienen lugar dentro de la aplicación y desde dónde se descargó la misma. Podremos vincular la información registrada en el software de análisis de datos personales que el Titular nos envíe.

Esta página de Internet utiliza "cookies" para reconocerlo cuando utilice o regrese a sus sitios web. Una "cookie" es una pequeña porción de información almacenada en su dispositivo que ayuda a los sitios web y a múltiples servidores a reconocerlo. Usted puede elegir navegar en los sitios web de "GRUPO TRUPER" sin aceptar las cookies.

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En "GRUPO TRUPER" se cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información. Controles de acceso físico y lógico, controles ambientales, sistemas de protección anti intrusos (IPS, Firewall), herramientas de protección antivirus y filtrado web, son algunas de las herramientas utilizadas para mantener la seguridad de los datos en los sistemas de información de "GRUPO TRUPER".

Las herramientas de seguridad informática mencionadas están respaldadas por una política interna que orienta a los empleados sobre las medidas de seguridad al usar sistemas informáticos, la cual se refuerza de forma constante.

En relación con este Aviso de Privacidad, le informamos que usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales por las siguientes vías:

• Por correo electrónico, a: [email protected]
• Por escrito, dirigido al Encargado del Tratamiento de Datos Personales, en el domicilio indicado en el punto VI siguiente.

El Encargado del Tratamiento de Datos Personales en "GRUPO TRUPER" tiene domicilio en Parque Industrial No. 1, Colonia Parque Industrial Jilotepec, C.P. 54257, Jilotepec de Molina Enríquez, Estado de México, México, con horario de atención de las 9:00 a las 18:00 horas, de lunes a viernes, con correo electrónico [email protected]

En cualquier momento usted o su representante legal debidamente acreditado, podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación cuando consideren que son erróneos o inexactos, Cancelación en caso de que considere que los datos no son tratados de forma adecuada, Oposición en caso de que no quiera que sus datos sean tratados para finalidades específicas y/o Revocación cuando ya no sea su deseo como titular que "GRUPO TRUPER" continúe usando sus datos personales. El ejercicio de uno de ellos no impide el ejercicio del otro y ninguno es presupuesto para el ejercicio de otro.

La solicitud de ejercicio de derechos ARCO deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 28:

• El nombre y dirección de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Identificación oficial o en su caso, la personalidad e identidad de su representante adjuntando carta poder que lo acredite para actuar en su nombre, vía electrónica;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos, así como del derecho que se desea ejercer;
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud.

"GRUPO TRUPER" no está obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la Ley, artículo 25, considerando entre otras las siguientes:

• Que se refieran a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
• Que deban ser tratados por disposición legal;
• Que se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, a la investigación y persecución de delitos o a la actualización de sanciones administrativas;
• Que sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular, para realizar una acción en función del interés público, para cumplir una obligación legalmente adquirida por el titular y que sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.

Para más información respecto al ejercicio de sus derechos ARCO, puede comunicarse directamente con el Encargado del Tratamiento de Datos Personales cuyos datos aparecen en el apartado VI del presente Aviso de Privacidad.

Si "GRUPO TRUPER" necesita compartir los Datos Personales o Datos Sensibles del Titular con un tercero, solo lo hará en los siguientes casos:

• Cuando lo solicite una autoridad por ley,
• Cuando sea necesario para cumplir con la relación jurídica entre el Titular y "GRUPO TRUPER", o
• Cuando se compartan con empresas del mismo grupo corporativo, las cuales no se consideran terceros.

Si en algún momento "GRUPO TRUPER" desea usar los datos para fines distintos a los originalmente acordados, se notificará al Titular por cualquier medio disponible (escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro, visual o cualquier otro que la tecnología permita ahora o en el futuro). El Titular tendrá 10 (diez) días para oponerse. Si no se manifiesta dentro de ese plazo, se entenderá que da su consentimiento de forma tácita.

El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, debiendo, únicamente para tales efectos, enviar una solicitud por escrito al Encargado de los Datos Personales, acorde al apartado VI del presente Aviso de Privacidad, debiendo confirmar su recepción.

"GRUPO TRUPER" tiene un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud para informarle sobre la procedencia de la solicitud de revocación; y, si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al correo electrónico que nos proporcione para tales efectos.

En nuestro portal, "El Usuario" podrá encontrar enlaces (“links”) a otros sitios que no son operados por "GRUPO TRUPER". Si "El Usuario" visita uno de estos enlaces, es su responsabilidad revisar la política de privacidad y cualquier otra política que aplique en ellos "GRUPO TRUPER" no es responsable de las políticas y las prácticas de otras compañías, ni de cualquier información que "El Usuario" proporcione a esas compañías, ni del uso que se le dé a la misma.

La presente política aplica a todos los sitios de Internet operados por "GRUPO TRUPER". No obstante, las políticas de algunos de los sitios de "GRUPO TRUPER" podrían variar debido a las costumbres, prácticas o leyes locales, o debido a las circunstancias particulares de ese sitio. Sin embargo, en todos los casos, los sitios operados "GRUPO TRUPER" honrarán los compromisos con sus clientes, enumerados en esta política relacionada a la recaudación y uso de información.

El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de la Ley que haga "GRUPO TRUPER", se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México.

Se considerará que el titular ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no haya manifestado su oposición mediante aviso por escrito en los términos establecidos en el apartado VII del presente Aviso de Privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; nuestras propias necesidades derivadas de los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios de nuestro modelo de negocios, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web www.truper.com.

El presente Aviso de Privacidad ha sido actualizado y modificado con fecha 07 de julio de 2025 (última actualización).